Korduma kippuvad küsimused

Lisa tooted ostukorvi, vajuta ostukorvis „Alusta tellimist“, vali tarneviis ja makseviis ning kinnita tellimus. Kinnitus saadetakse sinu e-posti aadressile. Kui kinnitust ei tule, vaata ka rämpsposti kausta või võta ühendust telefonil 5688 6000 (kaupluse lahtiolekuaegadel) või e-postil pood@unistustekook.ee.

E-poes saab tasuda pangalingiga (Everypay) või pangaülekandega, kaupluses kaardi või sularahaga. Kaup väljastatakse pärast seda, kui raha on laekunud.

Tasumata tellimus tühistatakse 7 päeva pärast. Tellimuse saad ise tühistada seni, kuni kaupa pole veel välja saadetud.

Smartposti pakiautomaati saatmine maksab 3,00 € ja Omniva pakiautomaati 4,00 € tellimuse kohta. Pärnu kauplusest ise järele tulles lisakulusid ei ole.

Tellimus antakse transpordifirmale üle 3 tööpäeva jooksul alates raha laekumisest. Smartposti terminali tööpäeva jooksul jõudnud pakid on üldjuhul järgmisel päeval sihtkohas. Kokku jõuab tellimus sihtpunkti üldjuhul 3–7 tööpäevaga alates müügilepingu jõustumisest.

Jah, Smartposti pakiautomaat on meie peamine tarneviis ja maksab 3,00 €. Pakiautomaadi valid tellimuse kinnitamisel. Kui pakk on kohal, saad SMS-i ja e-kirja uksekoodiga; hoiuaeg on 7 päeva, pärast seda saadetakse pakk tagasi ja uuesti saatmisel tuleb tasuda saatekulu uuesti.

Jah, Omniva pakiautomaati saatmine maksab 4,00 €. Palume valida Omniva siis, kui Smartposti automaadid ei sobi. Müüja ei vastuta Omniva automaatides tekkinud külma- ja kuumakahjustuste eest. Hoiuaeg on 4 päeva.

Jah, saadame ka Soome.

Kauplus asub Pärnus Härma Keskuses, Tallinna mnt 70/2. Avatud E 10–14, T–R 10–17 ja L 10–14; pühapäeviti ja riigipühadel suletud. Telefon 5688 6000 (lahtiolekuaegadel).

Jah, vali tellimisel „Tulen ise järele“. Kaup pannakse valmis ja selle saab kätte kauplusest Härma Keskuses. Kaupluses saab tasuda kaardi või sularahaga. Saad teate, kui tellimus on valmis pandud.

Jah. Rendihind sisaldab üht nädalavahetust (3–4 päeva). Renditasu ja tagatisraha makstakse ette; tagatisraha tagastatakse, kui rendiese tuuakse tagasi. Rendisoovi korral helista 5688 6000 või kirjuta pood@unistustekook.ee.

• Muffinialus, metallist, hõbedane, 5 korrust, mahutab 38 klassikalist muffinit: rent 5 €, tagatisraha 45 €.
• Tordialus 3 korrust (20–26–32 cm), umbes 34–36 portsjonit: rent 9,50 €, tagatisraha 85 €.
• Tordialus 5 korrust (20–26–32–40–45 cm), umbes 90–92 portsjonit: rent 15 €, tagatisraha 150 €.
• Numbrivormid 0–9 küpsetamiseks (kõrgus 30 cm, laius 93–170 mm, sügavus 4 cm): rent 3 € vormi kohta, tagatisraha 30 €.

Saada pildifail (jpg, png või pdf) aadressile pood@unistustekook.ee ning lisa soovitud mõõt ja kättesaamise viis. Pilt valmib umbes 2 tööpäevaga. Postiga saatmisel saad ettemaksuarve ja pilt läheb tööle pärast raha laekumist; vajame saaja telefoninumbrit ja pakiautomaati (Smartpost 3 €, Omniva 4 €).

A4 (umbes 21×28 cm) maksab 7 € ja A5 (umbes 14×21 cm) 5 €. Kaks A5 pilti ühel A4 lehel maksab 8 € ja nime lisamine 1 €. Personaalsete ja nimedega piltide puhul võime küsida ettemaksu.

Valmisprinditud suhkrupilt säilib toatemperatuuril õhukindlalt suletuna 6 kuud.

Suhkrupaber: tärklis E1422, E1412 (mais, kartul), maltodekstriin, niiskusesäilitaja E422, vesi, suhkur, toiduvärv E170, dekstroos, paksendajad E460, E414, E415, emulgaatorid E435, E491, E471, säilitusaine E202, happesuse regulaator E330, lõhna- ja maitseaine. Printimisvärvid sisaldavad E102, E122, E110, E133 ja E151; E102, E122 ja E110 võivad avaldada kahjulikku mõju laste tähelepanuvõimele ja aktiivsusele. Suhkrupildid allergeene ei sisalda.

Kui pildifail pole suhkrupaberiga samas proportsioonis, jäävad prinditud pildile valged ääred; väikese resolutsiooniga fail jääb ruuduline. Üldjuhul sobitame pildi nii, et midagi olulist kaotsi ei läheks. Kui soovid täpselt saadetud proportsiooni, anna sellest teada. Värvid võivad originaalist veidi erineda.

Geel- ja pastavärvid on kontsentreeritud ja sobivad hästi suhkrumassi, martsipani, kreemi ja taigna värvimiseks, sest lisavad vähe vedelikku. Pulbervärvid sobivad kuivade pindade toonimiseks ja segudesse, kuhu vedelikku lisada ei tohi. Vedelvärvid sobivad heledamate toonide ja vedelamate segude jaoks; sädelusega ja metallik-värvidega saab pinda viimistleda.

Šokolaadi värvimiseks kasuta rasvlahustuvaid šokolaadivärve, sest tavaline veepõhine värv võib šokolaadi tükiliseks muuta. Toonida saab šokolaadi ka geelvärviga ja pulbervärviga. Šokolaadivärvid leiad kategooriast „Toiduvärvid ja värvitarvikud → Šokolaadivärvid“.

Jah, 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, kui toode on originaalpakendis ning kasutamata ja rikkumata. Toiduaineid tagastada ei saa. Täida vorm lehel „Ostust taganemine“ või saada taganemisavaldus aadressile pood@unistustekook.ee; tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui saadetud toode oli vale või vigane. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

Toiduainete koostis, allergeenid ja toitumisalane teave on tootelehel kirjelduse all. Parim enne kuupäev on pakendil. Kui tootelehel info puudub, küsi meilt.